Często zadawane pytania
Jak długo Twój inżynier skontaktuje się z fabryką, aby zainstalować prasę drukarską?
Nasz specjalista ds. obsługi posprzedażnej skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia ostatecznego harmonogramu na podstawie Twoich uzasadnionych żądań.
Ile dni zakończysz instalację prasy drukarskiej?
Instalację i szkolenie zakończymy w ciągu 7–10 dni.
ile powinniśmy pobierać od inżyniera?
Pokrycie kosztów: opłaty wizowe dla inżynierów, przelot w obie strony, wydatki na kartę SIM, zakwaterowanie, wyżywienie. Dodatkowo: dzienne wynagrodzenie inżyniera – 150 USD/os./dzień.
Jak długi jest okres gwarancji na Twoją maszynę?
Wszystkie maszyny: 1 rok gwarancji, począwszy od daty zakończenia montażu.
Jak moglibyśmy to zrobić po rocznym okresie gwarancji?
W razie potrzeby możemy również zaoferować wsparcie techniczne za pośrednictwem wideo.
Jak moglibyśmy to zrobić, gdyby części uległy uszkodzeniu w okresie gwarancyjnym?
Bezpłatne części zamienne zostaną dostarczone ekspresowo w okresie gwarancyjnym.
Jak rozwiązać problem z maszyną po odejściu inżyniera?
Ogólnie rzecz biorąc, po instalacji nie wystąpią żadne problemy. W przypadku jakichkolwiek problemów możesz w każdej chwili skontaktować się z naszymi specjalistami obsługi posprzedażnej — dostarczymy rozwiązania wideo zgodnie z Twoim opisem.
Czy oferujecie zdalną pomoc techniczną?
Nasz system zdalnego naprowadzania AR umożliwia inżynierom diagnozowanie problemów i zapewnianie wskazówek operacyjnych za pośrednictwem połączenia wideo w czasie rzeczywistym, osiągając współczynnik rozdzielczości przekraczający 70%
Jak pakujesz sprzęt?
Do pakowania zwykle używamy folii termokurczliwej.
Gdzie znajduje się Twoja fabryka?
Nasza fabryka, zlokalizowana w Rui'an w mieście Wenzhou, znajduje się zaledwie 4 godziny jazdy pociągiem od Szanghaju i 40 minut jazdy od lotniska Wenzhou.
